Отзывы о дилерских центрах

Приехали с женой в РОЛЬФ Сити, чтобы купить б/у машину. Частично планировали оплатить накоплениями, другую часть взять в кредит. Пообщались с менеджером, потом разговаривали о кредите. Условия абсолютно некомфортные: высокая ставка + страхование. Съездили в банк сами, взяли кредит по меньшей ставке и с более удобным ежемесячным платежом. В РОЛЬФ приехали уже с деньгами, как вы понимаете, уже второй раз. Менеджеры встретили не особо приветливо. Бегать ни за кем не стали. Сами пошли на парковку подержанных авто. Так ничего и не выбрали. Машины стоят под эстакадой Ярославского шоссе. Нормально посмотреть не получилось. Обратились в салон на Дмитровке, где нас встретили радушно, еще и подарки подарили. Картина Репина, да.

Покупка Рено дастер в Автомире (Химки) нареканий не вызвала). Все прошло гладко. Как и обещали, машину смог забрать в тот же день, через несколько дней отдал на дополнительную антикоррозийную обработку и вовремя получил. Чтобы не слетать с гарантии принял решение обслуживаться только у официалов, именно Автомир оказался ближе всего. И вот тут начались накладки. Приезжаю ко времени, вижу, что машиной вовремя никто не займется, то есть мне надо перестраивать рабочий день и понимать, что вечером авто не смогу забрать. После смены масла пошла течь из-под сальника. То ли что-то задели, то ли зачем его снимали, если все в порядке. Опору пришлось ждать на три дня дольше, чем обещали. Конечно, это мелочи, но при планировании рабочего времени вынуждает резко менять график дел и встреч. Полагаю, что человеческий фактор. Тем не менее, работу делают качественно, хоть и дороже, чем у других станций.

Мы с женой в автосалоне Nissan Химки на Ленинградском шоссе покупали автомобиль с пробегом. Не было привязки к одной марке, просто число выставленных автомобилей, подходящих нам по цене и оснащению, порадовало, да и добираться до этого комплекса несложно. Первое, что насторожило, это то, что «все автомобили в прекрасном техническом состоянии». Ну, не может быть так. Ну, скажите честно, что на этом авто менялось то-то и то-то, а на этом вам вот это вскоре предстоит поменять. Их подход напоминает втюхивание. Хорошо. Подобрали автомобиль. Теперь предлагают сбросить настройки по сигнализации и поставить новую, на случай, если у старого хозяина есть злой умысел блокировать двигатель через приложение (и такое бывает, как оказалось!). Но почему эта услуга у них стоит на 25% дороже, чем у официальных продавцов этой же сигнализации, для меня осталось загадкой. Машину взяли, все дополнительное поставили в другом месте, осадочек остался.

Впервые покупал новый автомобиль – раньше только б/У-шные. Поэтому данное событие считал особенно приятным и трепетным. Автосалон Автомир Щелковская не подвел – все прошло довольно хорошо. Менеджер со мной работал адекватный и приветливый – все показал и рассказал, на вопросы ответил, был всегда доступен для контакта на всех этапах сделки. Только получилось не очень хорошо с одобрением кредита, это продолжалось 3 дня и каждый день я наведывался в салон лично – много времени потратил и вымотался, пока этот кредит оформили. И споткнулись об какую-то бумажку – переделывали, мне пришлось ждать. Ну кофе был неплохой. Нельзя сказать, что все идеально, но вариант рабочий.

В салоне на 47 км обслуживался 4 года. Вначале сервис был не плохой, какие-то возникающие проблемы решались в конструктивном ключе. А сейчас такое впечатление, что они потеряли интерес к постоянным клиентам. Я-то думал, что должно быть наоборот. Года два назад начались попытки впарить что-то ненужное типа антибактериальной обработки кондиционера. Потом как-то отдал на ТО и решил лично поприсутствовать. В какой-то момент я заметил, что помутнела фара, заляпанная какой-то жидкостью. Ее оттерли, но муть осталась еще и какие-то непонятные точки появились. Мне попытались навешать на уши, что это проблема в фаре – сколы и внутренний конденсат и намекали на оплату полировки. Но когда я пообещал обратиться к их начальству, так как машину я привел чистую, после мойки и всей этот фигни раньше не было, скрепя зубы все устранили. На последнем ТО попросил проверить антифриз, так как в салоне им воняло, а авто его жрало как не в себя. Сказали что все в порядке, так и должно быть. В общем, я понял, что с ними уже никакого дела не будет и обратился в другой сервис. По итогу оказалось – что нужна замена помпы и приводного ремня. Из-за такой работы спустя рукава сервис я сменил. А жаль, потому расположен он удобно для меня.

"Чего не зделаешь ради мечты, я вот пережила все квесты от автосалона Дакар Пулковское. Сначала все шло гладко – менеджер прекрасно мне помог с выбором автомобиля, показывал, рассказывал, отвечал на тупые вопросы. К нему нет ни единого замечания. Квесты начались с отдела трейд ин. Объявили низкую цену, просто смешную. Я бы на нее не согласилась. Вступился менеджер, настоял на пересмотре, сделали полную диагностику, таки цену пересмотрели. Потому что моя машинка в объективно прекрасном состоянии. Правда сообщили, что я должна компенсировать диагностику. И на финишной прямой все-таки снизили стоимость (незначительно, но неприятно), из-за царапины. Ладно, этот квест пройден, го на следующий! Отдел кредитования. Одобрение банка ставки – 13 %, после обработки вопроса автосалоном ставка увеличилась на процент. Много всего ненужного мне навязали – и страховок, и допоборудования. Но на этом этапе сил у меня осталось немного, поэтому я сильно противиться не стала. Купила. Есть ощущение, что специально клиентов изматывают, чтобы в общении с кредитным отделом они на все согласились."

В Мэйджор на 47 км. МКАДа купила автомобиль субару. В салон попала случайно, просто проходя мимо. Машину планировала купить, но не срочно. Про Субару вообще ничего не знала. Менеджер Александр начал рассказывать о достоинствах данного автомобиля. Показал в шоу-руме и предложил пройти тест-драйв. Я сначала не решалась, но он уверил что это меня не обязывает к покупке. После того как я села зару я почувствовала насколько машина удобная и мягкая в управлении. Я согласилась на покупку, и мы договорились в цене. Машину я получила через два дня, только вот страховку Александр оформить забыл (как он сказал), пришлось проплачивать дополнительно.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Про этот салон читала много отзывов конкретно в негативном ключе, однако именно здесь приобрел автомобиль мой хороший знакомый, потому и я решилась на покупку здесь. И не прогадала. Автомир находится в отличном месте, сюда легко добраться на любом удобном транспорте, а если вы приедете на своем авто, то проблем с парковкой также не возникнет, потому что у салона имеется собственная автопарковка. Покупала здесь свой Пежо, все прошло быстро и главное без обмана, хотя, признаться, до конца доверия салону и его сотрудникам все равно не было. Менеджер Степен К. помог мне с оформлением всей необходимой документации, подсказал, какие допы просто необходимы, а что окажется пустой тратой денег, помог приобрести страховку. В общем осталась вполне себе довольна всем. Буду советовать знакомым и надеяться, что купленное авто будет очень долго меня радовать.

Недавно обращалась в салон для покупки новой Vesta. Как и у других дилеров, здесь работают по схеме накрутки на допах, кредитовании, низкой оценки по трейд-ин (мою Ладу б/у оценили на 80 тыс. руб ниже, чем сама продала в итоге). Однако по сравнению с другими официалами работа сотрудников более уважительная и корректная. На вопросы отвечают правильно, действительно помогают при подборе комплектации. Консультант, который работал с нами и сотрудники финансового отдела оставили приятное впечатление. Не возникло ощущения, что могло быть и лучше. По цене тоже удалось нормально договориться.

Автосалон с грамотными менеджерами и качественным сервисом. Покупал здесь Tiguan в середине весны. Остался доволен возможностью решить оргвопросы дистанционно, так как сам нахожусь за 300 тыс. км и нет оказии часто сюда приезжать. Выбрал и зарезервировал автомобиль по телефону. С менеджером обговорили опции, комплектацию, скидку. Дополнительных услуг не предлагали, выслали фото автомобиля в нескольких проекциях, в том числе - с близкого расстояния. Внес предоплату 20 тысяч удобным способом (СБОЛ) и мы согласовали день выдачи (менеджер предупредил, что возможно будет в отпуске и сказал, к кому обратиться). Встретили приветливо, профессионально продемонстрировали автомобиль, показали весь функционал. Оформили быстро, без кредита. Еще раз убедился, что не зря выбрал «Рольф» уже третий раз.

Хочу поделиться впечатлениями о покупке Lada XRAY Cross. Перед этим откатал 4 года на Granta Sport и решил поменять машину по программе Трейд-Ин. Я подозревал, что выгода будет сомнительной, но не думал что настолько. Салон ТЕХИНКОМ-Строгино находился недалеко от моей работы, и я недолго думая отправился туда. Могу отметить, что со стороны МКАД было удобно заехать к дилеру. Обещали быстро оценить старое авто и оформить документы на новое. Почти весь день я ждал «вердикта» по моей Гранте, параллельно с этим мне все это время пытались навязать дополнительную страховку. Через какое-то время я сдался. Сделку наконец-то оформили, и я стал владельцем желаемого авто. Прошло не так много времени и у меня начались проблемы с замком на дверях. Со спокойной душой я отправился исправить поломку по страховке. Меня, конечно, приняли, но после работы «мастеров» стало ещё хуже. Плюнул и починил двери у ребят на ближайшем СТО. За что такие деньги заплатил? Непонятно!

Пришло время купить авто. В машинах разбираюсь слабо, опыта мало, приехав в дилерский центр, менеджер предложил обратить внимание на Skoda Octavia 2017 года. Я смутилась из-за ценника, но мне предложили пройти тест-драйв. После него я уже не могла думать об ином авто. Совет для тех, кто будет оформлять документы на покупку авто, – вчитывайтесь в каждую строчку, чтобы в случае чего сразу выявить неточности, как это было у меня. Оформили договор с рассрочкой только на часть суммы.

Искал по городу лучшие условия на покупку новой Лады Ларгус. В этом салоне нашел в наличии большее количество оттенков и комплектаций. Подобрать нужный вариант проблемы не составило. Продажники даже в цене уступили, перебив ценники конкурентов. Однако по факту с кредитованием (400 тыс. надо было брать в банке) и допами вышло еще дороже, чем в других местах. Предложение не устроило, и мы обратились в другое место. Правда, ждали месяц. Но в моем случае речь шла о переплате более, чем в сотню. Со стороны же сотрудников Техинкома попытки удержать нас не было. Договаривались, договаривались, а на финальном этапе слились.

"Я не москвич, решился на покупку Киа с пробегом в салоне Ирбис Север. По телефону обсудили с менеджером все детали – спрашивал его подробно и дотошно про имеющиеся дефекты. По итогу выяснилось, что сотрудниц ДЦ утаил от меня добрую половину. И это выяснилось, когда я прилетел за 2000 км. Залог мне вернули, конечно. Но а кто компенсирует мне билеты на самолет?! А мое время ничего не стоит что ли? На заднем бампере несколько глубоких царапин, о которых мне ничего не сказали – мне говорили только об одной трещине. Очень много косяков в салоне – пятна на сидениях, пластик в ужасном состоянии. И толку, что это максимальная комплектация, если салон в хлам убитый. Меня нагло обманули. Делайте вывод, можно ли иметь дело с этой недобросовестной конторой."

В Автомир Крылатское Mitsubishi отправила родителей на свой страх и риск, обещала, что проконтролирую, но не смогла. Поверьте, в этом салоне работают самые ответственные, отзывчивые и добродушные люди. Единственный минус – не узнали. Сказали, договаривались не вы, а вы кто вообще!! Но все разрешилось удачно. Позвонила – объяснила. И вот мои драгоценные мамочка и папочка с новеньким авто. Спасибо вам большое. Все честно, быстро и приятно.

Очень хотел приобрести машину Volkswagen Amarok, начал поиски автосалона. Обзвонил кучу салонов, везде разные условия, свои плюсы и минусы. От знакомого узнал что он неделю назад купил машину в авто центре Таллинский. Позвонив по телефону я уточнил наличие интересующей меня модели, наличие подтвердили. На следующий день я отправился в салон, меня встретил менеджер Дмитрий Нестеров. В салоне машина действительно была, но это витринный вариант и на продажу он не шёл. Так что машину нужно заказывать, и ждать когда пригонят. Об этом конечно по телефону меня не предупредили. Машину я собирался брать за наличку поэтому они всячески привлекали меня дополнительными бонусными услугами. Пообещали что пригонят в кротчайшие сроки. Я согласился и мы занялись составлением предварительного договора для внесения предоплаты. В итоге я внёс 100т. рублей. От тест-драйва я отказался, зачем кататься на той машине которую покупать не будешь. Решил дождаться своей. Дмитрий проводил меня домой со словами что перезвонит когда машина будет готова. Прошло буквально три дня, позвонил Дмитрий и попросил зайти в салон. Я уже подумал неужели так быстро привезли машину. Но мне сообщили что условия приобретения именно этой модели у дилера изменились. С учётом этих изменений машина будет стоить на 150т рублей дороже. Я просто был шокирован! Прошёл в кабинет к начальнику, но на месте его не оказалось. Тогда я просто решил забрать деньги и отказаться от сделки. Не знаю зачем они это делают, но как клиента они меня потеряли.

Остались недовольны отношением и обслуживанием в этом автосалоне. После внесения оплаты за Сонату ждали больше двух недель звонка менеджера. Безрезультатно, и с трудом дозвонились до него сами. Когда же нам показали автомобиль, стало понятно, что он на механике. Но мы оговаривали вопрос, и в договоре было прописано, что покупаем машину с АКПП. Получилось, что зря отдали совсем не лишние 50 тысяч за оформление КАСКО и ОСАГО на некорректный номер vin. Руководство автосалона посмотрело на это равнодушно и ничего не предприняло для компенсации наших убытков. Лишь указало, что есть такая машина на 40 тысяч дороже. Если мы произведем доплату, нам ее оформят. А то, что мы теряем деньги на отмене страховок, их не волнует. Просто вредительство какое-то. Почему из-за их косяка теперь доплачивать будем мы. Решили оформить возврат денег и ничего не покупать. Только трата времени, средств и нервов.

Хитрецы еще те. Предложили предтоповую комплектацию Мурано якобы со скидкой за 2 млн. При расчетах оказалось, что сдав машину в трейд-ин и оформив кредит, я так и должен буду выплатить 2,4 млн. Вот вам и скидки. Причем менеджер насколько раз вздыхал, что машина эта ему в «минус». Постоянно хлопотал, выпрашивал для меня у начальства подарки и скидки. Все для того, чтобы я согласился. Они хитры, а у меня с такими хитрыми опыта общения много.

В У Сервис+ на Ярославское шоссе обращался по КАСКО после ДТП (решетка радиатора, замена бампера с покраской, фары, покраска капота, крыла). В результате работа была выполнена четко и по факту. Сразу же с мастером обговорили крайний срок работы, в итоге все получилось ранее намеченного. Буквально вчера забрал. Впечатление отличное, никаких претензий к покраске машины – точное попадание в цвет, по факту сроков и качества исполнения – все также выше всяких похвал. Советую всем сюда обращаться. Это мастера своего дела, которые точно не подведут и всё сделают как положено и даже лучше того.